이용약관

1. 약관의 동의

본 약관은 대한민국 법인인 주식회사 넥스트젠에이아이(이하 “당사”)가 제공하는 다음 서비스(이하 “서비스”)에 적용됩니다.

• 닥답 웹사이트 및 병원 대시보드
• 병원 홈페이지 제작 도구, 문의함, 플랜·결제 화면
• 홈페이지 구축, 콘텐츠 제작, AI 노출 점검, 광고 운영 등 당사가 제공하는 대행 서비스

이용자가 서비스에 가입하거나 이용하면 본 약관, 개인정보 처리방침, 환불 정책 및 대한민국 관련 법령에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단해 주세요.

2. 서비스 내용

닥답는 병·의원이 검색엔진과 생성형 AI(ChatGPT, Gemini, 네이버 AI 브리핑 등)에서 정확하게 소개되도록 돕는 서비스로, 다음 기능을 포함할 수 있습니다.

• 병원 정보 입력에 따른 홈페이지 파일 생성 및 미리보기
• 질문·답변 페이지, 구조화 데이터, sitemap, AI용 요약 파일 생성
• 홈페이지 문의 접수 및 유입 경로 기록(문의함)
• 환자 질문의 AI 노출 여부 점검 및 월간 리포트
• 콘텐츠 제작, 검색광고·SNS 운영 등 플랜 또는 견적에 따른 대행 업무

제공 범위는 이용자가 선택한 플랜, 추가 서비스, 별도 견적서 또는 계약서에 따라 달라집니다. 서비스 이용의 단위는 “병원”이며 하나의 계정에서 여러 병원을 관리할 수 있습니다.

3. 사용자 계정

• 가입: 이용자는 정확하고 완전한 정보로 가입해야 합니다.
• 보안: 계정과 비밀번호의 관리 책임은 이용자에게 있으며 계정 공유는 금지됩니다.
• 병원 대표성: 이용자는 등록한 병원을 대표하거나 병원으로부터 권한을 위임받은 사람이어야 합니다.
• 해지: 약관 위반 또는 불법적인 이용이 확인되면 당사는 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다.

4. 콘텐츠와 홈페이지의 권리

• 이용자가 입력한 병원 정보, 사진, 문구의 권리는 이용자에게 있으며 이용자는 서비스 제공에 필요한 범위에서 당사에 사용권을 부여합니다.
• 서비스로 생성해 내려받은 홈페이지 파일은 이용자가 자유롭게 게시·수정할 수 있습니다. 다만 디자인 템플릿과 생성 도구 자체의 권리는 당사에 있습니다.
• 구축 대행 결과물의 권리는 대금 완납 시 이용자에게 이전됩니다. 당사는 별도 합의가 없는 한 결과물을 포트폴리오로 소개할 수 있으며, 이용자가 원하지 않으면 요청 시 제외합니다.
• 데이터는 서비스 제공에 필요한 범위에서 클라우드·인증·결제 등 제3자 서비스를 통해 처리될 수 있으며 수탁자 목록은 개인정보 처리방침에 기재합니다.

5. 의료광고와 게시 콘텐츠의 책임

• 홈페이지와 콘텐츠에 게시되는 진료시간, 의료진 자격, 비용 안내, 진료 설명의 정확성과 「의료법」 제56조 등 의료광고 관련 법령 준수 책임은 이용자(병원)에게 있습니다.
• 당사의 의료법 표현 점검 기능과 AI 문장 초안은 보조 수단이며 법적 검토나 의료광고 심의를 대신하지 않습니다. 이용자는 게시 전에 내용을 확인해야 합니다.
• 사전 심의가 필요한 매체의 광고는 이용자가 심의를 받거나 당사와 별도로 합의해 진행합니다.
• 외국인 환자 유치 광고는 「의료 해외진출 및 외국인환자 유치 지원에 관한 법률」에 따른 유치의료기관 등록 등 요건을 이용자가 갖추어야 합니다.
• 제3자로부터 권리 침해 신고가 접수되면 당사는 해당 콘텐츠 게시를 중단하고 이용자에게 알릴 수 있습니다.

6. 환자 문의 정보의 처리

이용자의 홈페이지 문의 폼으로 접수된 환자 정보의 개인정보처리자는 이용자(병원)이며, 당사는 이용자의 위탁을 받아 보관·처리합니다. 이용자는 문의 폼 게시와 환자 정보 처리에 필요한 고지·동의 절차를 갖추어야 하며, 당사는 위탁 범위 밖에서 이 정보를 이용하지 않습니다.

7. 금지 행위

이용자는 서비스를 다음 목적으로 이용할 수 없습니다.

• 거짓·과장된 의료광고, 치료경험담·비교 광고 등 법령이 금지하는 콘텐츠 게시
• 다른 병원·의료인을 사칭하거나 권한 없이 병원을 등록하는 행위
• 제3자의 권리 또는 AI·검색 플랫폼의 정책을 침해하는 행위
• 서비스의 취약점을 악용하거나 인증·결제·이용 제한을 우회하는 행위
• 서비스를 역설계하거나 생성 도구를 복제해 경쟁 서비스를 만드는 행위
• 문의함 등에서 얻은 개인정보를 목적 외로 이용하거나 대량 수집하는 행위
• 서비스 운영을 방해하거나 과도한 부하를 일으키는 행위

8. 서비스 제공과 성과

• 당사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하나, 서비스가 중단 없이 제공되는 것을 보장하지 않습니다. 클라우드·결제 등 제3자 제공자의 장애로 인한 중단은 당사의 책임 범위를 벗어납니다.
• 당사는 검색 순위, AI 답변 포함, 문의·매출 증가를 보장하지 않습니다. AI 답변은 외부 서비스의 응답에 의존하며 시점에 따라 달라질 수 있습니다. 당사는 측정한 결과를 있는 그대로 제공합니다.

9. 요금 및 결제

• 요금은 서비스 화면에 표시된 금액 또는 견적서에 따르며 표시 금액의 부가세 포함 여부를 함께 안내합니다.
• 구축비는 계약 시 안내한 일정(착수금·잔금 등)에 따라, 월 관리 플랜은 매월 정해진 결제일에 청구합니다.
• 검색광고 등 매체 광고비는 실비로 이용자가 직접 결제하거나 별도 정산하며, 당사의 운영 수수료와 구분합니다.
• 파일럿 기간의 첫 달 관리비 면제 등 프로모션은 당사가 정한 조건에 따르며 현금으로 바꿀 수 없습니다.
• 청약철회와 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 당사의 환불 정책에 따릅니다.
• 월 관리 플랜은 다음 결제일 전까지 해지할 수 있으며 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다.

10. 서비스의 변경·중단

당사는 서비스 내용을 변경할 수 있으며 이용자에게 불리한 변경은 시행 15일 전까지 이메일 또는 대시보드로 알립니다. 보안 대응, 법령 준수, 제3자 정책 변경 등 긴급한 경우에는 먼저 변경하고 지체 없이 알립니다. 서비스 전부를 종료하는 경우 30일 전까지 알리고 미이용 기간의 요금을 환불합니다.

11. 개인정보 보호

개인정보의 수집·이용·보관과 이용자 권리는 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.

12. 면책 및 책임 제한

서비스는 “있는 그대로” 제공됩니다. 관련 법령이 허용하는 범위에서 당사는 서비스 이용으로 인한 간접적·결과적 손해에 대해 책임지지 않으며, 당사의 책임은 해당 손해가 발생한 달에 이용자가 지급한 서비스 요금을 한도로 합니다. 당사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 그러하지 않습니다.

13. 준거법 및 관할

본 약관은 대한민국 법률에 따르며 분쟁은 민사소송법에 따른 관할 법원에서 해결합니다.

14. 약관 변경

당사는 본 약관을 변경할 수 있으며 변경 시 시행 15일 전(이용자에게 불리한 경우 30일 전)까지 이메일 또는 대시보드 공지로 알립니다. 변경 후에도 서비스를 계속 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

15. 문의처

이메일: contact@nextgenai.kr
주식회사 넥스트젠에이아이 · 대표 김도경 · 사업자등록번호 557-86-03716
통신판매업 신고번호: 제2026-충남아산-0817호
주소: 충청남도 아산시 염치읍 송곡남길 96 107호

부칙

본 약관은 2026년 10월 17일부터 시행합니다.