환불 정책

주식회사 넥스트젠에이아이(이하 “당사”)의 닥답 요금 환불 기준입니다. 견적서나 계약서에 다른 정함이 있으면 그에 따릅니다.

1. 홈페이지 구축비

2. 월 관리 플랜

• 해지: 다음 결제일 전까지 해지하면 다음 달부터 청구하지 않으며, 이미 결제한 달은 끝까지 이용할 수 있습니다.
• 결제일로부터 7일 이내이고 그달 작업(콘텐츠 제작, 노출 점검 등)을 시작하기 전이면 전액 환불합니다.
• 그달 작업을 시작한 뒤에는 진행된 작업분을 공제하고 환불합니다.

3. 추가 서비스와 광고비

• 촬영, 홍보물 제작 등 건별 서비스는 착수 전 전액, 착수 후에는 진행분을 공제하고 환불합니다.
• 검색광고 등 매체 광고비는 집행되지 않은 잔액을 돌려드립니다. 매체에 이미 집행된 금액은 환불되지 않습니다.

4. 프로모션

파일럿 기간의 첫 달 관리비 면제 등 무상 혜택은 환불이나 현금 지급 대상이 아닙니다.

5. 당사 사유로 서비스를 이용하지 못한 경우

당사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 기간은 일할 계산해 환불하거나 같은 기간만큼 이용 기간을 연장합니다.

6. 환불 방법과 기간

• 환불은 contact@nextgenai.kr로 요청할 수 있으며 확인 후 3영업일 이내에 결제 수단으로 환불합니다.
• 청구 오류가 있으면 바로 알려 주세요. 확인 후 조정합니다.

7. 문의

이메일: contact@nextgenai.kr