닥답

개인정보 처리방침

시행 일자: 2026년 10월 17일

주식회사 넥스트젠에이아이(이하 “당사”)는 「개인정보 보호법」 및 관계 법령을 준수하며 이용자의 개인정보를 안전하게 보호합니다. 본 방침은 당사가 운영하는 닥답 웹사이트와 병원 대시보드(이하 “서비스”)에 적용됩니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

2. 개인정보 처리 목적

3. 병원 홈페이지 문의 정보 (위탁 처리)

이용자의 병원 홈페이지 문의 폼으로 접수되는 환자 정보(성함, 연락처, 문의 내용, 방문 페이지·유입 경로)의 개인정보처리자는 해당 병원이며, 당사는 병원의 위탁을 받아 보관·처리하는 수탁자입니다. 당사는 이 정보를 해당 병원 계정에만 보여 주고 병원별로 분리해 관리하며, 위탁받은 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 환자는 해당 병원 또는 당사에 열람·삭제를 요청할 수 있습니다.

4. 처리 및 보유 기간

개인정보는 원칙적으로 회원 탈퇴 또는 서비스 제공 종료 시까지 보관하며 목적을 달성하면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음 정보는 정해진 기간 동안 보관합니다.

근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조 등

5. 개인정보의 제3자 제공

당사는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우와 법령에 근거가 있는 경우는 예외로 합니다.

6. 개인정보 처리 위탁

7. 개인정보의 국외 이전

서비스 운영 과정에서 개인정보가 국외 클라우드 사업자를 통해 처리될 수 있습니다. 당사는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 다음 사항을 알립니다.

국외 이전을 원하지 않는 경우 서비스에 가입하지 않거나 탈퇴할 수 있으나, 이 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.

8. 개인정보 파기 절차 및 방법

9. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하면 접수일로부터 10일 이내에 처리하며 비용은 받지 않습니다. 처리 결과에 동의하지 않으면 이의를 제기할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr, 1833-6972)

11. 안전성 확보 조치

12. 방침의 변경

본 방침이 바뀌는 경우 시행 7일 전(중요한 변경은 30일 전)까지 서비스 공지로 알립니다.